Shipping policy
Teslimat ve Kargo Politikası
Teslimat süresi
Hazır ürünler: Siparişiniz onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel ürünler: Tasarım onayı sonrası üretim başlar. Üretim ve kargo süresi toplam 7-14 iş günüdür.
Yoğun sezonlarda (düğün sezonu, bayram dönemleri) bu süreler uzayabilir. Acil siparişleriniz için bizimle iletişime geçin.
Kargo ücreti
1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme adımında gösterilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize takip numarası gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının sitesinden gönderinizi izleyebilirsiniz.
Teslimat bölgesi
Türkiye'nin her yerine kargo gönderimi yapılmaktadır.
Bursa içi: Ofisimizden elden teslim alma seçeneği mevcuttur. Sipariş notuna belirtmeniz yeterlidir.
Adres: Sinandede Mahallesi, Kasım Önadım Bulvarı, Yıldırım / Bursa
Hasarlı teslimat
Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimlerinde işlem süreci uzayabilir.
Ürün hasarlı çıktıysa, paketi açtığınız anın fotoğrafı veya videosuyla birlikte 48 saat içinde bize ulaşın.
Teslim alınmayan gönderiler
Kargo firması tarafından teslim edilemeyen ve tarafımıza iade edilen gönderilerde, yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
İletişim
WhatsApp: 0542 808 95 99
E-posta: oguz@berguzarevent.com - gulsah@berguzarevent.com